POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Nitpan do Ceasa valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do nosso site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais quando você utiliza nosso site, entra em contato conosco ou realiza uma compra.

Ao utilizar nossos canais digitais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com a Nitpan do Ceasa, podemos coletar informações como:

• Nome completo ou nome da empresa;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para a realização da compra ou emissão de documentos fiscais;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas aos pedidos e compras;
• Dados necessários para pagamento, quando aplicável;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de formulários, mensagens ou outros canais de atendimento;
• Dados técnicos relacionados à navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de acesso.

A Nitpan coleta somente os dados necessários para as finalidades relacionadas ao atendimento, funcionamento do site e prestação de nossos serviços.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e acompanhar pedidos;
• Realizar entregas;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Entrar em contato com o cliente;
• Responder dúvidas, solicitações e mensagens;
• Informar sobre produtos, preços, condições comerciais e serviços;
• Melhorar nossos produtos, serviços e canais de atendimento;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

Sempre que necessário, o tratamento dos dados será realizado com fundamento nas hipóteses previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

3. Compartilhamento de informações

A Nitpan do Ceasa não comercializa seus dados pessoais.

Em determinadas situações, entretanto, poderá ser necessário compartilhar informações com empresas ou prestadores de serviços que nos auxiliem na operação, como:

• Empresas responsáveis por entregas e logística;
• Instituições e intermediadores de pagamento;
• Sistemas utilizados para gestão de pedidos e relacionamento com clientes;
• Empresas de tecnologia e hospedagem;
• Contabilidade e prestadores de serviços administrativos;
• Autoridades públicas, órgãos fiscais ou reguladores, quando houver obrigação legal.

Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar as informações fornecidas ao que for necessário para a finalidade correspondente.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam o site e permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Você poderá, dependendo do navegador utilizado, configurar seu dispositivo para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços para manter nossos sistemas seguros, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos também que o usuário mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

6. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos maiores quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de preservação de direitos da Nitpan do Ceasa.

Após o término da necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados;
• Eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
• Outros direitos previstos na legislação.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações decorrentes de obrigações legais ou regulatórias.

8. Comunicações e marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas a produtos, ofertas, novidades e comunicações comerciais da Nitpan do Ceasa.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando os mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de pedidos, atendimento, transações ou cumprimento de obrigações legais.

9. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, providenciaremos a exclusão dessas informações.

10. Links para outros sites

Nosso site poderá eventualmente apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Nitpan do Ceasa não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

12. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum dos seus direitos ou obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Nitpan do Ceasa por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Nitpan do Ceasa
Mais que um fornecedor, um parceiro para o seu negócio.